রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yz99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
yz99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তা অনুশীলন

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

কুকি, লেনদেন লগ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আলাদা। নিচে চারটি মূল বিষয় ব্যাখ্যা করা হলো যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, কেউ মাঝপথে দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন পরিচালনা ও ব্রাউজিং উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাধ্যতামূলক আইনি সময়সীমার পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখতে পারেন; আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের বিবরণসহ পাঠালে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায় — লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো জানার প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্টের বিবরণসহ অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে তথ্য মুছে ফেলব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও শর্তাবলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা অনুসরণ করে আমরা তথ্য পরিচালনা করি।